隐私权与保安政策

一旦使用本网站(“嘉康利网站”),即表示身为用户或传销商(视情况而定)的您(“您”)同意受约束于现有版本注明的使用条款。

概况

嘉康利公司(“嘉康利”、“我们”或“本公司”)深切了解保护向您所收集资料的隐私权的重要性,并承诺将尊重您的隐私权和保护您的个人资料。

目的

本政策说明嘉康利公司如何收集、使用、储存、共享与保护资料,包括个人资料。嘉康利公司承诺将以负责的态度收集、使用、储存、共享与保护个人资料。一旦使用嘉康利网站,即表示您同意让本公司收集您的个人资料。您所提供的资料仅用于您已同意的使用、储存与共享目的。本政策涵盖在线或离线活动,包括本公司透过公司的不同网站、传销商活动、电话及目录订购(等其他方法)所收集到的资料。

嘉康利公司的资料收集与使用

视您与嘉康利公司的互动关系而定,本公司将向您收集各种资料的详情如下。在某些情况下(除非本公司在下文另行说明),本公司可能将各类资料结合,再保存于我们的记录资料库中。在所有情况下,本公司将尽量限制所收集或储存的资料数量,以方便公司提供相关服务予您。嘉康利公司将在合法用途和提供产品与服务予您的情况下使用有关资料。

个人联络资料

嘉康利公司将在您登录公司网站或直接提供予嘉康利的情况下收集您的个人身份识别资料,如姓名、通讯地址、电邮地址和电话号码(住家、手提电话等)。在某些情况下,这类资料包括您提供予本公司的他人资料(例如您要求我们将嘉康利产品递送给您的朋友)。我们通常会收集个人联络资料以进行登记活动、产品订购、客户服务、竞赛与促销活动及客户反馈意见。

付款资料

这类资料包括您在进行订购时使用的任何资料,如您的信用卡资料(持卡人姓名、信用卡号码、截止日期等)、支票或其它付款方式(如有)。这类资料也包括与您的付款方式相关的帐单姓名及地址。我们只在进行订购时收集付款资料(无论是在网上或透过电话或目录进行订购)。如果您在本网站开设帐号,那您的付款资料(包括您的订购历史记录及其它相关偏好)将储存在您的帐号中。欲查看或编辑有关资料,请进入本网站的“我的帐号”区段或联络本公司客户服务部。

人口统计资料

这包括任何与您的个人统计有关的资料,如您的出生日期、年龄或年龄层、性别、地理位置(例如邮区编号或城市和州)、喜爱的产品、嗜好和兴趣、收入资料或生活方式等资料。我们通常在进行登记活动、竞赛与促销以及顾客调查研究时收集这类人口统计资料。对于您在第三方社交网络(如面子书)的个人简介中的人口统计资料,请查阅下列“社交网络资料”的章节说明。人口统计资料也将用于显示您在本网站的使用体验。无法识别您身份的综合资料将使用和披露于一般业务分析里。

技术性电脑资料

这包括您用于登录本网站或应用程序的电脑系统或其它科技装置的任何资料。本公司通常使用自动化技术,如 cookies 和网络信标收集这类资料。这类技术性电脑资料的例子可包括您电脑的IP地址、操作系统和网络浏览器类型。如果您使用流动设备,如智能手机登录嘉康利网站或应用程序,本公司将收集的资料还包括您手机的独特识别码、位置及其它类似的流动设备数据。技术性电脑资料不一定与您的个人联络资料相关。

网站使用资料

这包括您如何使用和浏览本网站和应用程序,包括您点击的链接、查看的页面或内容,以及您与嘉康利网站或应用程序进行互动的其它类似资料或数据(例如登录日期和时间,来自那个网站等)。本公司使用自动化技术,如 cookies 和网络信标系统收集这类资料,因此不论您使用那一种装置(电脑、智能手机、平板电脑等),这类资料都可能被收集。网站使用资料或与您的个人联络资料相连。

顾客反馈意见

这包括您自愿与我们分享本身使用公司产品与服务,包括公司网站经验的资料。例子可包括自动提供的意见和建议、见证或其它针对您使用本公司产品或服务时开心(或不开心)的经验而提供的反馈意见。我们通常透过顾客调查研究、反馈意见表格以及来往电邮等收集这类资料。

消费者自创内容

这是指您自己创制,然后上载至本公司其中一个网站,包括本公司面子书的其中一个页面、其它社交媒体页面或应用程序,与我们(或其他人)分享的任何内容。例子可包括照片、视频、个人故事、或其它类似媒介或内容。我们最常收集这类消费者自创内容以供竞赛与促销、网站社区功能、参与活动以及第三方社交网络用途。

社交网络资料

这是指您在第三方社交网络(如面子书)内的部分个人简介,而您也允许该第三方社交网络与我们共享的相关资料。例子可包括基本帐号资料(如姓名、电邮地址、封面照片、性别、用户 ID 、朋友名单等)以及您允许该第三方社交网络与其应用程序开发商共享的其它附加资料或活动。例如,当您下载或在社交网站(如面子书)与嘉康利的应用程序进行互动,或使用已加入嘉康利网站的第三方社交网络功能(如面子书链接)时,我们可能会收到您的社交网络资料(或部分资料)。欲知更多有关本公司(或其他应用程序开发商)如何获取您的社交网络资料,请浏览相关网站的第三方社交网络。

其它资料(视内容而定

这是指任何我们必需收集的其它资料,供特定嘉康利表格、功能或您使用或要求的其它服务用途。有关资料内容将根据收集方式以及收集有关资料的特定目的而异。请参阅“我们如何使用您的资料”区段以获知更多特定例子。

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我们将通过各种在线或离线来源向您收集资料,详细说明如下。在某些情况下,我们将把收集自某一来源(例如嘉康利网站)及其它来源(例如嘉康利活动或聚会)的资料整合,以取得更完整的会员及传销商资料。这有助于我们为您提供更优质的个人服务。请注意,本隐私权政策仅适用于以下所列的收集方法(但非其它方式)。并且也切记,并非所有下列方法都与您相关。

嘉康利网站与应用程序

本公司可通过我们的(美国或国际)网站或应用程序来收集您的资料。其中包括任何本公司拥有或受控于本公司域名下的任何网站,或本公司在面子书等第三方社交网络创建和经营的任何网站。同时也包括本公司特别设计以供手提电话或其它流动装置使用的任何网站或应用程序,如流动启用站点(a.k.a., WAP 站点)或流动应用程序。

短信程序

本公司将通过我们其中一项入站短信程序来收集您的资料。例如,我们定期为特定优惠或促销而设定和发布的简短代码,以让顾客使用有关代码发送短信予本公司以参与该项优惠或促销活动。这类程序将在我们的传销商活动或本公司网站或应用程序中发布。若您选择参加其中一项程序,您的实际位置将被收集,以供市场营销用途。

来往电邮

若您使用电邮与我们通讯,我们也将透过此方法收集您的资料。例如,若您发送电邮至客户服务部或使用我们的“电邮嘉康利”功能,我们可从中获知某些有关您的资料(如您的联络电邮地址)。

其它来源

我们有时也从其它管道来获取您的资料。例如,我们会采用第三方数据聚合器来提供有关本公司现有客户的额外资料(或被称为“追加数据”)。我们也从第三方联合赞助商,即可能与本公司合作进行一次性促销或赠品活动者来收集相关资料。

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以下说明本公司收集和使用您资料的各种用途和功能,以及按个别情况而收集不同类型的资料。切记,并非所有下列用法都与您相关。

订单交付

我们将收集和使用您的资料以处理和寄送您的订单,并通知您订单的状态。这将取决于您订购的方式,这可涉及特定的个人联络资料、付款资料、帐号登录资料、和/或与订购相关的其它资料(如所订购的产品)。同时也涉及继续保存您的付款资料以供日后订购时更易于完成结帐程序。

维持帐号

我们可使用您的资料来维持您的帐号(包括管理与该帐号有关的任何利益)。这通常涉及您设立帐号时的任何资料(如个人联络资料、付款资料、帐号登录资料、人口统计资料等)。

提供会员与传销商服务

我们可收集和使用您的资料以提供您会员和传销商的服务,包括回复您的查询。这类服务通常需要收集和使用特定的个人联络资料(如您的姓名和电邮地址),以及您查询有关资料的原因(如订单状态、技术性问题、产品问题、一般问题等),其中可能包括:

• 开设和管理您的帐号
• 处理嘉康利申请表格
• 制定下线的系谱报告

个性化产品建议

我们可使用您的资料来提供特地为您量身定制的嘉康利产品建议,这多数涉及您过往的订购历史(如在线和/或离线的订购),以及特定的人口统计资料。

网站个性化与便利性

我们在收集和使用您的资料后,将您浏览本网站的体验个人化以节省您的时间。通常可通过使用自动化技术(如 cookies )来收集和记录特定帐户的登录资料、技术性资料,和/或之前的网站使用资料等。例如,我们将记住您的登录ID或用户名称,那么当您下一次浏览本网站时,就能快速登录或更轻易找回您之前曾加入购物车的产品。根据这类资料,我们也可向您展示特定的嘉康利网站内容或您个人喜爱的优惠促销。

竞赛与促销

本公司可收集和使用您的资料供竞赛、抽奖、赠品、比赛或其它类似的市场营销活动或促销活动。这类活动通常需要收集和使用个人联络资料(供产品交付)、有限的人口数据资料(鉴定资格)以及在某些情况下,需要消费者自创的内容。基于含消费者自创部分,有些促销活动将在第三方社交网络,如面子书(比如嘉康利面子书的粉丝专页或应用程序)上进行。为了符合抽奖活动的规则,本公司将发布或分享特定促销活动优胜者的有限资料。

市场传讯资料

本公司可收集和使用您的资料来发送市场传讯资料予您,比如产品目录、电邮传讯以及短信等。这类传讯资料将告知您有关新产品、活动、特别折扣及其它新闻和特别优惠等。发送这类传讯资料需要收集和使用特定个人联络资料以及有限的人口统计资料(如邮区编号)。在某些情况下(如短信程序),则将涉及使用您准确的地理位置(获取自您的流动装置),以方便本公司发送区域性优惠活动。您可在相关传讯资料内所提供的取消订阅指令来选择拒绝收获本公司的市场营销电邮或短信。若您拥有本公司的在线帐号,您可在本公司网站的相关部分更改您的传讯资料选项,或致电客户服务部。请注意,即使您选择拒绝收到市场传讯资料,您仍会收到本公司发送的其它传讯资料,如订单确认、帐号活动的通知(如帐号确认、更改密码、网站等),以及其它重要的公布(如产品回收、隐私权政策修订等)。

第三方社交网络

本公司将收集和使用您的资料,以便我们能够让您与第三方公司,如面子书提供的在线社交网络功能进行互动。这些工具,有的已直接纳入本公司网站,包括“面子书链接”、“面子书分享”以及“面子书按赞”功能。通过为您提供这类工具,本公司将能够(i)自您在第三方社交网络的个人资料中获取特定的资料(请参阅“社交网络资料”章节),以及(ii)在您的该社交网络的个人简介页面张贴您在本公司网站进行浏览或互动的特定内容或活动(比如文章、保健科学链接、故事等)。这类资料互换交流的情况仅会在您采取某种明确允许分享行动(如点击相关的面子书功能,并开设或登录您的面子书帐号)时才会出现。欲知更多相关功能的操作方式,请浏览相关第三方社交网络的网站。

我们使用您资料的其它方式

• 遵守适用法律和法规的要求
• 执行本公司的条规与条件及管理本公司业务

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本公司将与下列说明的特定个人、嘉康利传销商、公司(或视情况而定)共享您的资料。我们不会将您的资料租售予第三方公司。

第三方服务供应商

我们使用第三方服务供应商协助经营本公司的业务或管理活动,如发送电邮,完成您的产品和服务要求、邮寄产品或管理款项。我们将在有限情况下与这类第三方共享您的资料。这些第三方只允许在进行其受雇执行的特定任务,而非其它目的下使用您的资料,同时也必需确保您的资料保密和安全。

嘉康利独立传销商

通过我们的网站购买嘉康利产品,应归功于善用嘉康利会员籍的优点,以为相关人士提供服务、资讯和/或指导的嘉康利独立经销商。您提供予本公司的资料也将被提供予获委派处理您订单的嘉康利传销商,以让您获得更美好的订购体验。

如果您是一名嘉康利独立传销商,我们将披露特定的个人资料,如您的联络资料予需要嘉康利独立传销商提供服务的顾客,或予其他的嘉康利独立传销商,比如您的上线事业领袖。

嘉康利会员

如果您是一名嘉康利会员,我们将披露特定的个人资料,如您的联络资料予您的保荐人或事业领袖。

业务转让

客户于此同意嘉康利公司或其附属公司可使用其个人资料,同时此允许也应延伸至接受嘉康利公司业务转让、或在合并、出售或转让全部或部分本公司资产或股票时的任何个人或公司。

其它披露

我们将在法律的要求或允许,或保护和维护嘉康利公司权益的情况下披露您的个人资料。

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保安

本公司致力于保护个人资料安全。本网站设有安全措施以防止敏感资料, 如信用卡和社险号码遗失、遭滥用和篡改。嘉康利公司采用符合业界标准准则的安全措施来保护资料安全。

您可采取的行动

您在保护个人资料安全方面也扮演着同样重要的角色。在注册在线帐号时,一定要选择一个他人难以猜透的帐户密码,同时也绝不向他人透露。若您使用共用或公共电脑,千万别选择记住登录 ID 或密码的选项,同时确保您每次离开电脑之前都要登出帐号。您也应该善用本公司在网站社区专区为您提供的任何隐私权功能或控制。

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本章节提供您需知或本公司基于法律要求必需告知您的额外政策资料。

儿童

嘉康利公司将不向18岁以下的儿童索取个人资料或进行交易。

公共论坛

嘉康利公司为传销商提供聊天室、留言板、推特或面子书等公共论坛便利(“公共论坛”)。嘉康利公司要求您在公共论坛披露个人资料时必需格外小心谨慎,因为在这些领域披露的资料将成为公共资料。本文的隐私权条款不适用于通过任何公共论坛上传的任何个人资料。

链接其它网站

本网站可能含有并非由嘉康利公司经营的其它网站链接。嘉康利公司无需对其它网站的内容负责,特别是其它网站提供的隐私权声明或守则。我们提供有关链接只是为了便利之故,包含此类链接并不意味着嘉康利公司认可其它网站。

停止接收或修改资料

如果您不希望收到嘉康利公司发送的有关新产品、促销或活动的电邮、短信或其它传讯资料,您可以在收到有关电邮或简讯时选择“取消订阅”指示,即可随时停止接收这类资料。

如果您在本公司网站登记,您就可以检查、修改、更新或删除您帐号中个人简介页面的某些资料。有关更改不会即时生效。我们将在合理的期限内尽快满足您的要求。然而我们或需保留某些资料以供记录存档。对于已与我们共享您资料的第三方(包括我们的服务供应商和嘉康利独立传销商),我们不负责删除其数据库或记录中的相关资料。

您也可以随时通过发送电邮至 fieldsupport@shaklee.com 以要求停止接收或修改您的帐号资料。

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更新此隐私权政策

嘉康利公司保留随时修改本政策的权力。倘若我们对此政策做出重大修改,必张贴于此。您受促定期查看此页面,因为一旦您在任何更改后仍继续使用本网站,即表示您已接受有关更改。

联络我们

若您对此网站的政策或准则有任何疑问,请联络:

Field Support
嘉康利外勤支援部
4747 Willow Road, P-201
Pleasanton, CA 94588

任何有关嘉康利公司的查询或建议可电邮至fieldsupport@shaklee.com